Le forfait est valable pour une durée d’un an à compter de la date d’achat.

Il n’est ni remboursable, ni reportable sur l’année suivante.

Un récapitulatif comprenant la durée de l’intervention passée et le crédit restant sur votre forfait vous sera envoyé par mail après chaque intervention à distance..

Le forfait est décompté par tranche indivisible de 30 minutes.

Exemple : pour une intervention d’une durée de 45 minutes, 2 tranches de 30 minutes seront décomptées soit 60 minutes au total.

Le forfait 3h est égal à 180 minutes. Le forfait 6h est égal à 360 minutes. Le forfait 10h est égal à 600 minutes.

Le décompte commence au moment de la prise de contrôle à distance au moyen du logiciel Anydesk.

Les forfaits sont payables par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire.